Politica de confidentialitate

Politica de Confidențialitate

Începând cu data de 25 mai 2018 devine aplicabil Regulamentul 2016/679 privind protecția persoanelor fizice cu privire la prelucrarea datelor cu caracter personal și libera circulație a acestor date („Regulamentul”). Scopul principal al acestuia este creșterea nivelului de protecție a personalității datelor și crearea unui climat de încredere care să permită fiecărei persoane controlul asupra propriilor date. Astfel, considerăm că este un moment potrivit pentru a vă informa cum protejăm datele personale și cum ne însușim prevederile Regulamentului. 

Ne rezervăm dreptul de a actualiza și modifica periodic această Politică de Confidențialitate, pentru a reflecta orice modificări ale modului în care prelucrăm datele dumneavoastră cu caracter personal sau orice modificări ale cerințelor legale. În cazul oricărei astfel de modificări, vom afișa pe website-ul nostru versiunea modificată a Politicii de Confidențialitate, motiv pentru care va rugam sa verificati periodic continutul acestei Politici de Confidentialitate.

DATELE PE CARE LE PUTEM COLECTA DESPRE DVS.

Putem colecta și procesa următoarele tipuri de informații personale:

  • • Detalii personale de contact, cum ar fi nume, adresa, e-mail și număr de telefon
  • • Detalii privind achizițiile
  • • Informații transmise în cadrul campaniilor de reduceri
  • • Informatii de corespondență cu dvs. prin telefon, e-mail, chat live, social media
  • • Detalii privind vizitele dvs. pe site și informații despre modul în care dispozitivul a interacționat cu site-ul nostru, inclusiv istoricul căutării și navigării, paginile accesate și linkurile pe care le-ați accesat
  • • Informații colectate automat de pe dispozitivul dvs.precum adresa IP, tipul dispozitivului, sistemul de operare, tipul de browser, locația geografică (de exemplu, țară sau oraș)

 

SCOPUL COLECTĂRII DATELE DVS. 

Colectăm și folosim datele dvs. în conformitate cu GDPR în cazul în care avem un interes legitim de a satisface următoarele:

  • • Pentru a onora comenzile plasate
  • • Pentru a procesa rambursările
  • • Pentru a vă crea un cont
  • • Pentru a comunica cu dvs. referitor la  statusul, expedierea si facturarea comenzilor, rezolvarea anulărilor, garanțiilor sau a oricăror probleme referitoare la comenzi sau bunurile achiziționate.   
  • • Pentru a vă trimite comunicări de marketing, cum ar fi newslettere, cataloage, sau pentru a vă oferi informații despre informatii privind pretul și/sau disponibilitatea unor produse, informații tehnice, oferte sau servicii solicitate, în funcție de interesele dvs. Rețineți că puteți renunța oricând la acestea. 
  • • Pentru a stoca informații despre preferințele dvs. pentru a ne permite să personalizăm site-ul web și comunicările de marketing în funcție de interesele dvs.
  • • Pentru a vă anunța despre modificările aduse serviciului nostru
  • • Pentru a obține și analiza feedback-ul dvs. referitor la produsele, serviciile noastre
  • • Pentru a ne conforma obligațiilor legale

 

COMUNICĂM DATELE PERSONALE CATRE TERȚI?

Steinelshop.ro nu vinde, schimba sau inchiriaza date cu caracter personal catre terți  sau alte persoane.

Este posibil să ne comunicăm unele date sau să obținem informații personale de la terțe părți precum furnizorii de servicii. Următoarele activități care implică prelucrarea informațiilor personale sunt efectuate de furnizori de servicii terțe: găzduirea site-ului, analiza site-urilor, procesarea plăților, livrarea, marketingul digital, marketingul direct și serviciile IT.

Orice terță parte care vă procesează datele în scopurile descrise în această politică trebuie să dispună și de măsurile tehnice și organizatorice corespunzătoare și trebuie să respecte Regulamentul (UE) 2016/679 (“Regulamentul general privind protecția datelor” sau “GDPR”)

Steinelshop.ro poate colecta informatii complementare precum geolocatie, IP, obiceiurile de cautare prin intermediul urmatorilor terti: Google Adwords, Google Analytics, Facebook Pixel, MailChimp, Hotjar, OpenCart.

CÂT TIMP PRELUCRĂM DATELE PERSONALE?

Datele dvs. personale sunt prelucrate si stocate in sistemul nostru din momentul solicitarii unei comenzi folosind sistemul nostru. Datele personale sunt stocate pe perioada nedefinita, avand posibilitatea de a le modifica sau sterge in orice moment.

CUM PROTEJĂM DATELE PERSONALE?

Am implementat măsurile de siguranță și controlul de acces necesare și adecvate pentru a asigura securitatea, integritatea și confidențialitatea informațiilor pe care le furnizați. Site-ul nostru steinelshop.ro utilizează o criptare Secure Socket Layer (SSL), care criptează informațiile dvs. pentru a o proteja împotriva utilizării neautorizate.


CARE SUNT DREPTURILE DVS. ȘI CUM POT FI EXERCITATE?

Pe lângă drepturile existente, de la data aplicării Regulamentului beneficiați de drepturi adiționale. Iată lista completă a drepturilor pe care le aveți:

Dreptul la informare și de acces

Puteți să solicitați informații privind activitățile de prelucrare a datelor personale, precum și să accesați datele personale 

Dreptul la rectificare

Puteți să solicitați rectificarea datelor personale inexacte sau completarea în cazul în care sunt incomplete. Dacă sunteți înregistrați pe site-ul nostru, aveți posibilitatea, mai simplă, de a le corecta dvs. prin intermediul modificării profilului. 

Dreptul la ștergerea datelor („dreptul de a fi uitat”)

Puteți solicita ștergerea datelor, în cazul în care prelucrarea acestora nu a fost legală sau în cazul retragerii consimțământului.   

Dreptul la restricționarea prelucrării

Puteți solicita restricționarea prelucrării în cazul în care este contestată exactitatea datelor, precum și în alte cazuri prevăzute de lege. 

Dreptul de opoziție

Puteți sa vă opuneți la prelucrarea datelor dvs. pentru marketing direct, cercetări statistice.

Dreptul la portabilitatea datelor

Puteți primi, în anumite conditii, datele personale pe care ni le-ați furnizat, într-un format care poate fi citit automat sau puteți solicita ca respectivele date să fie transmise altui operator.

Dreptul de retragere a consimțîmântului

În cazurile în care prelucrarea se întemeiază pe consimțământul dvs. vi-l puteți retrage oricand. Retragerea consimțământulului va avea efecte doar pentru viitor, prelucrarea efectuată anterior retragerii ramânand în continuare valabilă.

Drepturi suplimentare aferente deciziilor automate

Puteți cere și obține intervenția umană cu privire la respectiva prelucrare, vă puteți exprima propriul punct de vedere cu privire la aceasta și puteți contesta decizia.

CUM PUTETI SĂ ADMINISTRAȚI ACORDURILE EXPRIMATE?

Dacă doriți să verificați, să modificați datele salvate sau să vă dezabonați, aveți acces oricând la această opțiune prin simpla transmitere a unei solicitări pe e-mail la: dataprotection@steinelshop.ro